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TeleGeography 公司调研主管斯蒂芬·贝克特(Stephan Beckert) 还指出,拥有数以千万计用户群体的有线运营商在争取客户方面具有明显的成本优势,而这也是 Vonage 公司与 SunRocket 公司等独立 VoIP 服务商难以望其项背的。SunRocket 公司在运营期间,共自 BlueRun 风险公司、Mayfield 基金等风险投资商处筹集了 8000 多万美元,但仅仅在争取到 20 多万用户后,这部分资金就被消耗一空,其烧钱速度可谓惊人,也从一个侧面反映出独立 VoIP 服务商在争取客户方面不菲的成本开销。

Vonage 公司的情况同样不乐观,这家全球头号 VoIP 服务商的市场营销费用已高达数亿美元,其每一新用户的市场营销费用平均在 275 美元左右,而为每一新用户提供服务的成本也需要 114 美元,这意味着 Vonage 公司每争取到一位新用户,就需要耗费 390 美元,而这类用户第一年为公司带来的收入仅为 340 美元。导致这家 VoIP 服务商争取客户成本与收入倒挂的主要原因是 VoIP 服务客户流动性大、易流失,因此 VoIP 服务商只能通过加大市场营销力度,不断吸引新用户来确保业务收入的持续性。此前,SunRocket 公司曾尝试利用预付费模式解决客户短期大量流失的问题,即要求用户预先支持一年到两年的服务费用才能获得相应的资费优惠,但这一策略似乎收效甚微,并未能帮助 SunRocket 公司走出覆亡的宿命。

Veoh Networks

投资方:Shelter Capital Partners, Spark Capital

失败原因:

视频分享网站 Veoh 曾在 2008 年一起侵权诉讼中获得胜利,赢得 Google 叫好,但随后的环球唱片公司诉讼中,它没能挺过去,尽管法庭上获得了胜利,但公司精神上已经垮了。环球唱片称,Veoh 没有为其版权内容把好关,人们依然能够上传侵权内容。

Veoh 由 Myspace 音乐业务前任首席技术官德米特·沙皮罗(Dmitry Shapiro)创立,2006 年 3 月推出测试版视频服务,2007 年 2 月正式上线,公司曾获得 7000 万美元投资。除了用户生成内容( user-generated content, UGC)之外, Veoh 还为CBS、ABC、ESPN等大型媒体公司做内容分发服务。

(编注:Veoh 网站目前能够正常访问,但是体验极差,不想多说。)

 

Dash Navigation

投资方:Kleiner Perkins Caufield & Byers, Sequoia Capital

失败原因:

Dash Navigation 总部与 Google 相近,它是一家生产车载导航系统的公司,第一件产品是 Dash Express,由 Sparkfactor Design 设计,于 2008 年 3 月上市,公司因此被 CNET 等杂志评选为“CES 上最好的创业公司。”Dash Express 不仅能提供导航,还能根据同类设备的实时交通信息反馈,为用户提供驾驶方向建议。

尽管获得了多方面的一致好评,600 美元的定价(后来降低至 399 美元)却是它进入市场的最大障碍,销售量一直上不去,当年 11 月Dash 公司就裁员 50 人,宣布停止硬件制造,转换发展方向为贩卖导航系统授权。

2009 年 6 月,Dash 被黑莓(当时还叫做 Research In Motion)以 830 万美元收购,这是一位投资咨询师计算出的估价,具体成交金额双方并未披露。黑莓于当月底停止 Dash Express 产品服务和支持。

Move Networks

投资方:Hummer Winblad Venture Partners, Steamboat Ventures

失败原因:

早些年 Move Networks 是创业公司里的明星,人们一致看好它,认为它的前景十分广阔。Move 做到了许多视频类创业公司(甚至巨头)无法做到的事情:从技术上达到带宽要求降低,为网速稍差的用户提供高质量视频。Move 共获投资约 7000 万美元,与 ABC.com、Fox.com、CW 等公司达成了合作协议。

Move Networks 降低带宽要求的黑科技前提是用户安装其插件,这是个鸡生蛋的问题:如果不为用户提供优质内容,凭什么要求他们安装插件?如果用户不安装插件,公司凭什么去获得优质内容?很多人认为插件是 Move 从未获得大量用户的主要原因,这时 Adobe 站了出来,宣称全球联网的电脑里有 98% 安装了 Flash,而根据 RIAstats 统计,微软 Silverlight 插件安装率也有 50% 左右。

除了插件安装率低外,Move Networks 还收费,要使用它,就必须购买特定的编码设备和它的管理平台,所以除了大公司之外,黑科技的使用成本基本算是“过于高昂”,这也制约了它的发展。在线广告让不少公司栽过跟头,Move 算是一个:大多视频广告要求 Flash,而 Move 的播放器并不支持 Flash,技术人员没能想到在视频中插入广告的方法,所以就让 Flash 播放器在广告时间出现。据公司内部人员称,Move 错过了发展的最好时机,技术推出的前两年还算是市场领先,但公司没能制定相应发展策略,以至微软的 Silverlight 3、Adobe 的 Flash Media Server 3.5 后来居上。

但这也没有完全击溃 Move,CW 依然在用 Move 的视频技术,Move 业务重心转移至向互联网 IPTV 服务商贩卖自己,后者也不负所托,那些不愿意开发视频技术、或是没有相应基础设施的 IPTV 服务商,都给了 Move 一定支持。

Move 管理团队非常有力,以 DirecTV 首席运营官罗克珊·奥斯汀(Roxanne Austin)为首,她在本世纪初带领了 DirecTV 走出困境,为 Move 带来了原先的一些同事,包括创始人、前任 CEO 艾迪·哈滕斯坦(Eddy Hartenstein)。

所以说,一个好的开头是不够的,Move 没有实现自己的承诺,在多个方向上碰壁,最后合作商们都抛弃了它。Move 对作出了一系列投资,希望能改进平台、以及获得广告收入,但都无济于事,最终放弃了与 Flash、Silverlight 的对抗。

Nirvanix

投资方:Valhalla Partners, Mission Ventures

失败原因:

Nirvanix 创立于 1998 年,提供公开、私有以及混合方式的云存储,按存储量计费,是最早的云存储服务商之一。其云存储服务早期市场表现良好,赢得多方投资,在 2002 年 5 月的 C 轮融资中获得 2500 万美元后,共计获得资金超过 7000 万美元。

在进入大规模云存储市场数年后,Nirvanix 发现自己的对手是 Amazon、Windows Azure 和 Google,这些巨头们正打着价格仗,而自己相对它们不具备任何竞争力。

2013 年 9 月 30 日 Nirvanix 关闭了网站,留下一篇申明和联系方式,提醒用户主动将数据迁移出去,公司会提供相应帮助,并建议可以考虑迁移到 Nirvanix 合作伙伴——IBM SoftLayer。

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